politique de confidentialité du site Web

I. Objet et portée

La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous accédez à notre site internet, naviguez sur celui-ci ou effectuez des achats.

Elle s’applique à toutes les informations transmises volontairement par l’utilisateur (création de compte, commande, formulaire de contact, abonnement) ainsi qu’aux données collectées automatiquement lors de l’utilisation du site.

II. Collecte des données et technologies utilisées

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment par le biais de cookies ou de technologies similaires.

Ces outils permettent notamment :

• D’assurer le fonctionnement technique du site ;

• De mémoriser vos préférences ;

• De mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site ;

• D’améliorer la qualité de nos services.

Un bandeau d’information vous informe de l’utilisation des cookies lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation à tout moment.

III. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer et exécuter les commandes ;

• Fournir le service client et répondre aux demandes ;

• Assurer le suivi après-vente ;

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;

• Envoyer des communications commerciales, sous réserve de votre consentement préalable.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Les informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services (paiement, livraison), ou lorsque la loi l’exige.

IV. Conservation et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales françaises et européennes.

V. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l’effacement (dans les conditions prévues par la loi) ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition ;

• Droit au retrait du consentement à tout moment ;

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

VI. Bases juridiques du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (gestion des commandes et livraisons) ;

• Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;

• Votre consentement explicite (communications commerciales) ;

• Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services).

VII. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 10 MARY ANN CT, HAWKINSVILLE, GA 31036, US
Téléphone : +1 (229) 270-6703
E-mail : support@nestavela.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)